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通知声、建议声、肯定声,声声入耳

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2020/12/29 23:25:19 大 中 小 论坛


每天,兰陵县向城镇朱村支部书记宋体申的手机总是不离手,时不时就会发出“嘀嘀”的响声,很多找他咨询、办事的群众都是通过微信找他。作为一名村支部书记,他唯独把镇村两级的微信工作群,设置成了即时通报,这样就不怕会错过一些村里的、镇里的通知和消息。

为充分运用微信等高科技手段实现向城镇社会治理智慧化;充分调动广大群众参与社会治理的积极性;更好的宣传向城镇党委、政府制定的各项惠民政策;畅通群众利益诉求表达渠道,向城镇为在全镇117个自然村,村村建立了微信工作群,实行线上线下互补,共享智慧办公。该镇严格制定了村级微信群群规,实行本村户数全覆盖,群主由村主要负责人担任,统一微信群名称,统一实名制,并安排结对帮扶的民警入群,确保营造一个健康、高效、服务型的微信工作群。

用好微信群,宣传教育,服务群众。主动承担社会责任,积极弘扬社会主义核心价值观,传播正能量,宣传党委、政府好的惠民政策,公布村级重大事项。对一些教育性、引导性、通知性的宣传和工作,利用村级办公微信群,第一时间发布,发布面广,范围大,速度快,传播效果好。能把相关的内容精准发布,精准解读。科学避免了因人员素质、解读误差、时间延误而带来的工作失误。同时通过转发、阅读、点击的方式,更好更快的开展相关工作。

用好微信群,线上办公,服务群众。当今社会,现代科技手段日益先进。一些小软件、小视频的应用更是加快了为民服务的速度。像一些网上缴费、网上认证都缩减了群众办事的距离,简化了程序,也提高了效率。向城镇的一些新农合上缴和养老保险认证等工作,在微信群里转发详细的操作流程,通俗易懂,以图画、截屏、圈重点的方式,一步步的教给村民。不明白、不了解的在群里提出,能回复的当即回复,回复不了的约好时间地点,上门服务。这样既能精准识别,又能预约服务,减少了村干部“扑空”的几率,大大提升了服务效率。“以前,每年的养老保险认证,我们都得上门挨家挨户的通知,一个个的教,一个个的认证,效率低不说,有的人家去一趟两趟都找不着。现在好了,在微信群里定好时间,一上午就能认证好几十户呢。”谭良子村主任谭英武笑着说。

用好微信群,为民发声,服务群众。工作微信群,既是为民服务的电子平台,也是为民发声的第一阵地。向城镇把村级工作微信群用作双刃剑,既为民服务,为民解忧,也当成了听取群众心声的平台。该镇在政府办公大楼设立了一个微信监控平台,能观看到117个村级微信群的内容。对于一些肯定的、鼓励的、赞赏的人和事予以进一步的改善提升,挖掘培育;对一些意见、建议也都认真分析,找出问题,并立即解决整改。对一些小矛盾,小纠纷也通过微信群工单办理,限期整改,并通过“视频问政”的方式,督促解决,直至群众满意。

细微处,治理见温度。向城镇就是把人民群众对美好生活的向往作为工作的第一目标,每一个工作的出发点都站在为民服务的角度,用心,用情,用温暖。一个小小的村级微信群,成为了群众发声的小阵地,成为了向城镇为民服务的一个小战场,那么117个村级微信群呢,每一言,每一语,就汇聚成向城镇13万人的柴米油盐,生活和幸福。

卢园园


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